为了营造健康的经营秩序,天猫拟对《天猫药品和医疗器械管理规范》进行内容的变更及新增。
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天猫《家装预约安装服务标准》、《天猫窗帘上门安装服务标准》、《晾衣架预约安装服务标准》统一变更为《天猫家装家居上门安装服务规范》。
天猫拟新增《天猫3C数码服务、家电服务、搬家 搬运服务、家装服务、家政服务、洗护服务类目商品发布规范》。
为进一步提升过敏包退服务体验,天猫拟升级《过敏包退服务规范》。
天猫将针对3C、家用电器、家装家具家纺、话费通信、服务大类、保健品及医药经营大类招商规则进行调整。
为了优化买家新品体验、提高商家新品运营效率,天猫拟定对《天猫新品规则》进行优化调整。
为进一步规范天猫平台的市场管理秩序,天猫拟对《出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则》等规则进行修订。
天猫平台拟针对部分符合条件的天猫商家开放保证金履约险,故拟新增《天猫商家保证金履约险管理规范(试行)》。
为持续规范天猫服务体验,天猫拟对30天放心退服务规范及规范所对应的服务进行下线。
为进一步提升天猫送货上门的服务体验,天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整。
本次规则于2022年11月21日生效。
为进一步提升护眼无忧服务体验,天猫拟升级《护眼无忧服务规范》。
天猫新灯塔是天猫建立的一套全链路消费者服务体验评估诊断标准,通过商家店铺综合体验能力的认证评定,给出综合体验星级。
平台拟升级原车秒贷产品,并下线《天猫车秒贷服务规范》。
天猫将对部分类目的招商入驻要求、在营商家资质标准、天猫入驻标准进行调整。
天猫将在《淘宝平台违禁信息管理规则》新增三十、病原微生物类。
天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整。
根据《天猫市场管理规范》中关于违规扣分清零的规定,违规扣分将在每年的12月31日清零。
天猫拟新增《天猫维修清洁类目管理规范》。
天猫拟新增《天猫整车行业管理规范》。
天猫平台将对《营销平台基础规则》中“商品条件”的相关要求做调整。
天猫拟新增盲盒 福袋禁售规则和《淘宝网盲盒 福袋商品管理规范》。
天猫拟在88VIP会员权益基础上,新增“88VIP上门包邮退”权益。
天猫将基于行业的发展要求,新增 调整杨梅等7个品类天猫抽检检验要求。
天猫平台拟新增《天猫“新车无忧购”服务规范》。
天猫将对《天猫装修行业管理规范》进行调整。
天猫拟对《天猫生鲜食品品质抽检检验要求》调整更新。
天猫将对装修设计 施工 监理类目下“家庭装修、局部装修、工程装修”三个二级类目的招商要求进行调整。
公告显示,本次续签预计将于2021年11月19日12时开始至2021年12月26日18时结束。
天猫拟调整《天猫普通食品发布规范》。
天猫拟新增《天猫装修行业管理规范》。
天猫平台新增考核标准:《消费电子行业新零售工作台运营考核标准》。
天猫拟针对《坏单包退服务规范》中消费者维权发起时间等内容进行规则变更。
天猫将新增标准件 零部件 工业耗材、房产 租房 新房 二手房 委托服务招商规则。