据京东云微信公众号消息,京东首个智能数字人客服芊言正式上岗,向广大消费者提供有技术、有温度的客户服务体验。
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近日,有用户透露,京东打造的智能“数字人”已“入职”京东客服,向广大消费者提供多模态、可视化、多场景客户服务。