快手小店服务考核主要有发货履约服务、客服咨询服务、售后处理服务三部分指标组成,对商户 带货达人综合体验能力进行评定。
快手电商《大件类商品纠纷处理判责标准》于2022年10月3日生效,适用于发布在或应发布在快手小店家装家具部分类目的商品纠纷。
《快手小店售后服务管理规则》适用于快手小店平台所有商户和消费者,此次修订主要调整了换货流程和维修服务流程细则。
《快手小店结算账户管理规则》适用于使用快手小店账号发布及推广快手电商平台、快分销平台商品、服务的商户、带货达人、团长、快赚客等。
快手快分销平台现对美妆、个护仪器、手机、钟表、金银饰、宝石、陈年老酒 收藏酒的类目准入规则进行调整,将于2022年8月31日生效。