616活动期间，快手电商现已上线“616大促”知识包。

近日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“智能辅助”版本上线。

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为解决突发集中买家问题且“问答知识管理”无法有效解决的情况，快手电商上线“关键词组”维度的配置能力。

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昨日，2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会在上海举行，会上揭晓了金音奖2021年度榜单，京东智能客服言犀荣获“2021中国最佳智

据报道，近期，快手电商面向全量商家正式发布“智能客服机器人”产品。