据京东云微信公众号消息，京东首个智能数字人客服芊言正式上岗，向广大消费者提供有技术、有温度的客户服务体验。

面对业务的高速成长，客户对服务质量需求的日渐提高，海信京东自营旗舰店希望通过更智能化的服务方式来提升服务效率。

据京东科技官方微信公众号消息，自京东11 11启动预售以来，京东智能客服言犀累计服务超7 4亿次，再创历史新高。据悉，仅在11月10日晚8点开场10分钟

11月10日晚8点，京东双11如约而至，大量品牌迅速破亿，中小商家销量增长迅速，数百万农户大幅增收。在这背后，京东云作为京东双11的技术基石，提